
- Продукты
- Купить
- Скачать
- Поддержка
- Аудитору
- Компания
Поддержка
Мой кабинет Опросы Обращения Заказы Подписка Форум Частые вопросы Документация Моральная поддержка Регистрация программы
Часто задаваемые вопросы
Общие вопросы
-
Почему ваша программа называется AuditXP?
AuditXP автоматизирует практически все рутинные операции, выполняемые аудиторами на проверках, существенно снижает трудоемкость и вероятность ошибки, а, следовательно, сроки и качество проведения аудита.
Об этом и говорит название программы - AuditXP (от лат. eXtra Performance – повышенная производительность), т.е. – аудит с повышенной производительностью.
-
Как я могу с вами связаться?
Можно позвонить по телефону...
-
Если у вас техподдержка клиентов и сколько она стоит?
Да, есть. Причем, совершенно бесплатно!
Вы можете задавать вопросы по электронной почте, звонить на Skype: AuditXP_online, по телефону (495) 781-02-22 и наши специалисты ответят на ваши вопросы.
-
Как бесплатно вам позвонить?
У Вас есть возможность звонить нашим операторам совершенно бесплатно двумя спсобами:
Для бесплатных звонков с помощью Skype, скачайте и установите программу, зарегистрируйтесь в Skype и звоните!
Skype-имя нашего оператора - AuditXP_online .Загрузить программу для бесплатного общения можно .
Для пользования Skype Вам нужно лишь следующее:
- Компьютер PC или Macintosh
- Подключение к интернету (желательно быстрое)
- Гарнитура (микрофон и наушники) для голосовой связи.
Обращаем Ваше внимание, что наше Skype-имя подключено к офисной АТС, поэтому обмен текстовыми сообщениями (ЧАТ) с нашими операторами невозможен!
Также существует версия Skype (полный список совместимых телефонов представлен на сайте Skype).
При общении через Skype Вы оплачиваете только интернет трафик, сами звонки - бесплатны!!!
Бесплатные звонки с нашего сайта
Если Вы по каким-то причинам не можите или не хотите использовать Skype, то у Вас есть возможность связаться с нами с помощью специального сервиса на нашем сайте.
Для этого на Вашем компьюторе должен быть установлен Adobe® Flash®Player, и при запросе Вам нужно разрешить ему соединение с нашим сайтом.
Загрузить Adobe® Flash®Player можно .Чтобы позвонить нам с сайта, Вам также потребуется гарнитура (микрофон и наушники) для голосовой связи.
-
Выбор программы и оформление заказа
-
Какую редакцию AuditXP мне выбрать?
Мы рекомендуем использовать максимальную редакцию программы - Комплекс аудит.
Это позволит каждому аудитору использовать весь функционал программы. Особенно это актуально, если аудиторы работают на выезде и у них нет возможности при необходимости оперативно сменить редакцию программы.
Но если Вы все-таки решили приобрести Рабочее место аудитора или Рабочие документы аудитора, то в случае если возможностей данной редакции будет не хватать, всегда можно повысить редакцию программы.
-
Локальную или сетевую версию AuditXP использовать?
Прежде всего, стоит определиться с количеством рабочих мест.
Если Вам нужно только 1 рабочее место AuditXP, то не задумываясь, приобретайте локальную версию программы. Но доже если Вам нужно автоматизировать работу 50 аудиторов, мы все равно рекомендуем использовать локальную версию!
Аудиторы, как правило, работают на выезде, а объединиться в сеть в офисе клиента не всегда возможно, поэтому для обмена информацией между аудиторами не в сети, в программе AuditXP сделан специальный сервис импорта/экспорта данных. Использование импорта/экспорта позволяет обмениваться данными при помощи любого носителя информации (например, флешки или съемного диска), данные можно отправить и по e-mail (вся база аудиторской проверки займет около 1 Мб).
Не стоит забывать, что обслуживание сетевой версии требует серьезных знаний в работе с компьютером. Тогда как локальная версия создавалась нами для самого рядового пользователя.
-
Могу ли я приобрести программу через дилера в моем регионе?
Да, возможно. В раздели «Список дилеров» вы сможете посмотреть, если дилер в вашем регионе.
-
Работа в программе
-
Смогу ли я работать в программе на выезде у клиента?
Да, конечно!
Вы можете установить AuditXP на ноутбук и возить его к клиентам.
Но если такой вариант Вас не устраивает, то можно установить программу на компьютеры хоть всех своих клиентов, при этом запустится программа только на том компьютере, в который Вы вставите электронный ключ защиты.
-
Сложно ли работать в программе AuditXP?
Нет, программа легка и доступна в использование. Вы всегда сможете воспользоваться руководством пользователя и задать вопрос технической поддержки по любому виду связи (почта, телефон, Skype).
-





